千鱼软件 >> 网店学院 >> 2016电商流量的几大变化 [2016-08-30]
  每年都有变化发生,同时每天也有人说电商是越来越难做,但又说不上来这些变化到底怎样与店铺经营息息相关。所以我们需要了解,这些变化的方向(趋势),政策(变化),策略(应对),方法(应用),这样才能运筹帷幄。下面就正式跟大家来聊聊2016电商流量的几大变化。
现在电商难做的原因:
透过现象看本质,我们发现以前店铺后台流量来源,只有十几项,意味着我们在引流环节只需要做好几件事就可以引来大量流量,但现在的流量来源每家店铺至少有一百五十条以上,这意味流量来源越来越精细化,多元化,对于商家运营能力的要求也越来越严苛了。基础的店铺运营sop流程趋于常态化,在新常态的电商环境下又演变出诸多变化。店铺难做是因为变化快,以前的趋势方向变了,就没有运营方向和抓手; 再者,以前效果好的渠道方法,现在弱化了,所以很多电商就觉得难做,需要持续不断地学习。
解读流量变化关键字:
通过生意参谋观察对比发现,现阶段店铺流量来源呈现碎片化、多元化的特点,并且流量渠道不同,引流效果、流量质量都有不同程度的变化,具有截然不同的效果。目前很多培训机构的开课内容变化也间接反映了网商的需求:其中搜索课程开课最少,因为搜索被弱化,豆腐块直通车展位切割流量,手淘综合根据千人千面、人群画像等,呈现多元变化。不同于往日,搜索的卡位效果不再明显,价值逐步降低。
1. 无线流量覆盖pc流量
无线端流量质量(下单、支付、转化)高于PC端, 多数类目流量的现状是无线与PC占比为9:1,或者8:2;另外,大件或者高价产品等消费者“购物决策较长”的商品则在PC端流量同等重要。
2. 流量来源,引流渠道
手淘首页、手淘搜索、手淘其他是三条最大的流量来源,整体流量体量最大,但是“流量效果”(下单、支付、转化)效果最差,仅为“百分之几” 。其他流量来源虽然体量小,但流量的质量是 “百分之几十”的转化,例如收藏加购等,转化效果非常好。(这类流量往往是商家不关注的流量,其效果反而更好)
总结:
通过目前的流量切割,我们可以发现,流量呈现前端引流、后端消化的趋势,即前端引入来的流量,可以再次覆盖,通过淘宝足迹、每日好店、搜藏、加购、优惠劵等形式,流量在前端曝光后,虽然不一定有转换,但是又流向了其他流量渠道,继而再发生间接转化,或者延迟转化,因此其核心是“流量的后端运营,以及流量的精细化运营”。
3. 流量的多次曝光
流量UV价值提升, 引入困难较大,因此需要利用好每一个流量,深度优化。现阶段有多条流量来源是可以实现流量的间接利用、多次曝光多次展现的,例如:购物车、足迹、搜藏、领取优惠劵等位置, 当消费者点击任意位置、任意商家的产品时, 其他产品都享有公平的曝光机会,这意味着,只要让流量有所“留存”就可以产生多次曝光展现!官方平台也有推助这一现状,开放更多位置,例如:每日好店、精选等等展示位。
“亮点”知识点总结:
1. 整体UV价值提升,要知道流量来源变得多元化,碎片化,更长远的影响是让你的店铺可以累积逐步成长,此路(某条流量来源)不通还有其他路,并且可以将流量通过引导消费者收藏加购等方式进行留存。
2. 每个渠道所引来的流量有不同的体量,且呈现的效果也不相同。有些渠道流量大但效果未必好,有些流量小的渠道反而转化效果特别好,店铺的引流渠道绝不仅仅是我们认知的某几种。
3. "单品流量效果分析"可以帮助商家辨别:通过哪些渠道进行引流?每条渠道效果如何?引入的流量转化如何?哪条渠道更适合自己?
“亮点”垂直落地应用:
一. 流量的精细化运营,后端运营
1. 将客户拉入旺旺群,每个客服服务一个独立的群,然后进行购物引导,售后,发帖,交流,微淘等;
2. 设置低门槛优惠券(领取就有曝光),收藏送优惠劵, 加入购物车也有优惠券,手淘、猫客都要设置官方渠道优惠劵, 只要消费者领取优惠劵,就会产生“流量留存”免费的钻展,需要监控这些流量位置,通过实践,看看流量是否有所提升。
二. 手淘新媒体流量
达人直播、淘宝头条、有好货、必买清单、爱逛街等,在手淘首页曝光量较高的统称 新媒体流量,以内容为载体,提高产品认知度与应用场景,这里的流量只要你想要就有办法获取。
新媒体营销流量来源按照质量排名大致顺序为:必买清单 > 有好货 > 爱逛街 > 头条 > 视频直播。新媒体流量大,存留时间长,做了就有效果。达人合作可以根据店铺、产品的不同去找人合作,类似淘客合作的关系。
三. 目前一些好用的渠道,以及如何拓宽次流量的方法
流量较大的几条渠道(几千几万的展现曝光量,需要卡位,抢占资源,流量质量及转化效果较低,一般是百分之几的转化):
手淘首页 - 手淘搜索,需要卡位,布局,主推产品
手淘旺信(客服推荐、买家分享) -  旺旺推荐
买家社区分享 (微淘等发帖互动营销积累)
消息中心 
淘宝达人(寻找第三方合作,达人直播互动)
淘金币(申报活动)
流量相对较小的几条渠道(几百几千的展现曝光量,根据整体运营水平而定,流量质量较高,转化多达百分之几十):
手淘消息中心  
手淘天猫首页
手淘 - 我的足迹、看了又看、曾经浏览过的宝贝
手淘 - 找相似
天猫关注 
收藏夹( 转化效果超高,注意优惠劵等发放)
手淘 - 问大家(消费者购物时间长、顾虑高的产品特别需要重视)
小众类目,非主流竞争流量(竞争度小,流量质量高,体量小):
手淘 - 每日好店(按照收藏量、信誉度、好评度等进行推送)
猫客搜索(天猫APP和手淘类似,参照手淘运营优化,多数商家没做)
上述的这些流量来源,只要操作就会有效果,设定后就会有稳步增长,卖家们可以尝试起来了。
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